problema como cliente
Publicado: 12 Mar 2012, 23:14
Hola,
tengo unas gafas graduadas vogart las cuales van (debieran ir) montadas a presión con nylon. el caso es que cuando las lleve a la oótica a que le pusieran los cristales no tenia el nylon. me advirtieron que quizás me cobrases un extra por el trabajo del taller cosa que me parecion razonable. sorpresa la mía cuando me encontré los cristales pegados.
Al poco tiempo recibieron un golpe y se rompió un cristal cosa que asumí como normal por el golpe. las llevé a que le pusieran otro cristal, que se rompió de nuevo al caerse las gafas, entonces caí en la cuenta que se rompieron por estar pegados pues la unión era mas fuerte que el propio cristal. Despées de exigir la hoja de reclamaciones aceptaron cambiarme el cristal, y en vez de montarlas bien, ya que deberian cambiar los dos cristales y conseguir el nylon para montarlos bien, les hicieron una ranura a las gafas para poder encajar el bisel. El caso es que se salen fácilmente, ya se has salido varias veces y se ha rayado, aparte de que han roto las gafas y las has dejado llenas de pegamento por todas partes. Creeis que deberia exigir que me den unas gafas nuevas?
aquí me rompieron las gafas, me gritaron e insultaron.
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Gracias
tengo unas gafas graduadas vogart las cuales van (debieran ir) montadas a presión con nylon. el caso es que cuando las lleve a la oótica a que le pusieran los cristales no tenia el nylon. me advirtieron que quizás me cobrases un extra por el trabajo del taller cosa que me parecion razonable. sorpresa la mía cuando me encontré los cristales pegados.
Al poco tiempo recibieron un golpe y se rompió un cristal cosa que asumí como normal por el golpe. las llevé a que le pusieran otro cristal, que se rompió de nuevo al caerse las gafas, entonces caí en la cuenta que se rompieron por estar pegados pues la unión era mas fuerte que el propio cristal. Despées de exigir la hoja de reclamaciones aceptaron cambiarme el cristal, y en vez de montarlas bien, ya que deberian cambiar los dos cristales y conseguir el nylon para montarlos bien, les hicieron una ranura a las gafas para poder encajar el bisel. El caso es que se salen fácilmente, ya se has salido varias veces y se ha rayado, aparte de que han roto las gafas y las has dejado llenas de pegamento por todas partes. Creeis que deberia exigir que me den unas gafas nuevas?
aquí me rompieron las gafas, me gritaron e insultaron.
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