Foro de ópticos - optometristas

Nuenos días, tengo un topógrafo corneal CA100-F que adquirí hace poco más de un año de un oftalmólogo. Funcionaba todo correctamente, hasta que el software de repente cuando intento hacer topografías, me aparece el siguiente mensaje: "Advertencia: esta función constituye un módulo opcional no disponible", no permitiéndome realizar ningún examen. El topógrafo enciendo y funciona correctamente, el problema es el software.

He hablado con Topcon, se conectaron por control remoto pero no han solucionado nada. Quieren venir a probar en otro PC para ver si el ordenador es el problema, el cual intuyo que no es, sino que puede ser la mochila/licencia del pendrive.

¿Alguno le ha pasado ese problema alguna vez?

Muchas gracias.

Un saludo.

Pues por el mensaje, parece que alguna "opción" no se ha comprado como tal o igual si se compró y por algún motivo se ha desactivado.

A nosotros, no exactamente en este aparato, pero temas de "electroduendes" , pues varios, incluso inexplicables para el técnico, normalmente solucionados con un reseteo. Nada grave vamos, lo único los inconvenientes en el meanwhile.

Por cierto, qué tal va? Siempre agradecemos alguna topografía en el foro de queratocono o contactología