Estafa Essilor Eyecode: marca blanca oculta en el informe?

[carlos 82]

Buenas tardes.

Quería preguntaros cómo creeis que un dueño de una optica puede estafar a un cliente sin que este se entere, en mi situación.

Os resumo lo ocurrido:
Compré en una optica varilux especialista unas lentes Essilor F360 Eyecode, que al comparar con las eyecode que tenía se notaba que eran marca blanca, y ni siquiera tenían las iniciales del usuario que deben llevar. Se las di para que las enviara a revisión, semanas después me vino un informe de Essilor certificando que eran unas lentes correctas Eyecode con la esfera, cilindro y eje que míos (S-3.00 C-0.50 135º, S-2.75 C-0.50 15º). En el informe ponía: S-3.43 C+0.43 042º, S-3.16 C+0.43, 105º. Lo tenéis aquí, con el nombre de la óptica borrado: http://img204.imageshack.us/img204/15/cartaessilor.jpg

El óptico podría haber falsificado el informe, pero sin embargo antes llamé a Essilor y solo diciéndole la fecha aproximada y que eran eyecode, me dió mis datos de graduación, y que era con montaje, por lo que descarto que se las pusiera a otra persona. Hay 2 opciones:

1. Essilor oculta en el registro e informe que son de marca blanca.
2. El óptico, no se cómo, ha conseguido vender esas lentes y luego ha falsificado el informe.

¿Sabéis si Essilor oculta en su registro e informes el hecho de que sean de marca blanca?

Gracias.

[superoptico]

Perdona que te conteste, pero no he podido resistirme a decirte que los ópticos no solemos engañar a los clientes. Si tu óptico además te ha entregado un informe de Essilor, ¿qué más quieres que te haga ? . Creo que tu óptico no te ha engañado, y tampoco Essilor, sino que tú mismo estás creandote la incertidumbre. Además dudo que si tu has llamado a Essilor como comentas te digan algo. Perdón por dudar, pero es así.

[zz4]

Reconoce que tus dudas son muy rocambolescas: Te han enseñado el informe certificado que confirma que lo son, y los de essilor te lo han confirmado, y tú sigues dudando de sus palabras. Lo más sencillo es que realmente estén en la razón, y no traten de engañarte. Nadie se toma tantas molestias, piensa tranquilamente y verás que no es tan sencillo...

[pepefer]

No creo que un optico quiera engañar a un buen cliente. Ni a un mal cliente tampoco...pero en este mundo hay de todo.
¿Por que crees que te ha puesto una marca blanca? Cuentanos mas. Por que no miras las lentes a trasluz y nos pones los simbolos que se pueden ver en la supreficie de la lente. El que mas nos interesa es el que hay en la zona nasal, proximo a las plaquetas. Veras un circulo y debajo un simbolo. Asi veremos si es marca blanca o si es un physio 360.

[carlos 82]

Perdona que te conteste, pero no he podido resistirme a decirte que los ópticos no solemos engañar a los clientes. Si tu óptico además te ha entregado un informe de Essilor, ¿qué más quieres que te haga ? . Creo que tu óptico no te ha engañado, y tampoco Essilor, sino que tú mismo estás creandote la incertidumbre. Además dudo que si tu has llamado a Essilor como comentas te digan algo. Perdón por dudar, pero es así.

No es malo que contestes. No digo que todos los ópticos engañen a la gente, pero sí que es sabido que es la política de algunas franquicias tipo General Opticas. Solicité el informe porque de verdad pensaba que era fallo de Essilor (no soy mal pensado), no para quedarme tranquilo, yo ya sabía que estaban mal, porque tenía otras Eyecode para comparar.

Solo me dijeron algo esa vez porque creía que llamaba de la optica, luego he llamado otra vez y no me han dicho nada.

Reconoce que tus dudas son muy rocambolescas: Te han enseñado el informe certificado que confirma que lo son, y los de essilor te lo han confirmado, y tú sigues dudando de sus palabras. Lo más sencillo es que realmente estén en la razón, y no traten de engañarte. Nadie se toma tantas molestias, piensa tranquilamente y verás que no es tan sencillo...

Reconozco que las opciones de engaño son rocambolescas, por eso os pregunto, por si se os ocurre alguna más lógica. El optico no creo que se quiera tomar tantas molestias, pero igual no pensaba que me iba a dar cuenta. He pensado tranquilamente, se encargaron en Diciembre...

Las lentes son claramente diferentes, las falsas al lado de las Eyecode, incluso desde fuera. El error de astigmatismo fuera del centro optico es exagerado, el AR coating tiene ondulaciones que el otro no tiene, y aun diciéndole lo de las iniciales (obligatorio según la web), ni las primeras lentes ni su repetición las llevaban. Sólo intento saber cómo ha podido hacerlo, para recuperar mis 300€ lo antes posible.

No creo que un optico quiera engañar a un buen cliente. Ni a un mal cliente tampoco...pero en este mundo hay de todo.
¿Por que crees que te ha puesto una marca blanca? Cuentanos mas. Por que no miras las lentes a trasluz y nos pones los simbolos que se pueden ver en la supreficie de la lente. El que mas nos interesa es el que hay en la zona nasal, proximo a las plaquetas. Veras un circulo y debajo un simbolo. Asi veremos si es marca blanca o si es un physio 360.

Umm, gracias, aquí no tengo las gafas pero el Sabado en cuanto las tenga lo miro. Alguna vez las he mirado al trasluz y no he visto nada. ¿Cual es la mejor forma de verlo? Por cierto, son SV, ¿esas también tienen las marcas? Creía que solo era en las PAL.

[Frascuelillo]

No se, ¿de verdad te basas en el astigmatismo fuera de eje o en las ondas del antirreflejante para afirmar que te han estafado? ¿acaso tienes un frontofocómetro o un aberrómetro para poder comprobar ese astigmatismo?

Si ni siquiera te convence el informe de Essilor imagino que lo que deberías hacer es denunciarlo, pero mucho me temo que lo único que vas a conseguir es hacer perder tiempo y dinero al dueño de la óptica.

Pero en fin, si tan seguro estas pues para delante, esas cosas son muy fáciles de demostrar por parte de la óptica.

Por cierto las "ondulaciones" en el antirreflejante no son ningún defecto, también pueden aparecen y aparecen en las lentes de Essilor.

Un saludo.

[toc-toc]

Hola

el AR coating tiene ondulaciones

Esas ondulaciones son tipicas de lentes de "policarbonato" y los lentes que mencionas son AIRWEAR = policarbonato.

Un saludo.

[carlos 82]

No se, ¿de verdad te basas en el astigmatismo fuera de eje o en las ondas del antirreflejante para afirmar que te han estafado? ¿acaso tienes un frontofocómetro o un aberrómetro para poder comprobar ese astigmatismo?

Si ni siquiera te convence el informe de Essilor imagino que lo que deberías hacer es denunciarlo, pero mucho me temo que lo único que vas a conseguir es hacer perder tiempo y dinero al dueño de la óptica.

Pero en fin, si tan seguro estas pues para delante, esas cosas son muy fáciles de demostrar por parte de la óptica.

Por cierto las "ondulaciones" en el antirreflejante no son ningún defecto, también pueden aparecen y aparecen en las lentes de Essilor.

Un saludo.

Astigmatismo fuera de eje que por otra parte me llevaba a tropezar con los bordillos cuando iba a andando por el exagerado grosor en la parte inferior, para que os hagáis una idea de la magnitud.

Me gustaría comprobarlo de forma objetiva, ¿donde me pueden hacer esas pruebas con el frontofocómetro o el aberrómetro?

Hola

el AR coating tiene ondulaciones

Esas ondulaciones son tipicas de lentes de "policarbonato" y los lentes que mencionas son AIRWEAR = policarbonato.
Un saludo.

Ya se que pueden existir esas ondulaciones, pero yo no las detecto en las otras. Solo estoy comparando unas a otras que deberían ser idénticas.

[pepefer]

todos los progresivos llevan marcas grabadas con laser. Indican la marca, modelo, material , adición y eje horizontal. Incluso los monofocales freeform los llevan. Limpia bien las lentes para que no queden huellas y miralas en direccion a una luz. Tienes que "fijar" la vista en la superficie anterior de la lente. Seguro que cuando lleves un rato encuentras las marcas. Aproximadamente por el ecuador de la lente y cerca de la "nariz".

¿solo 300€? ¿por la pareja de lentes? veo que lleva suplementos por montaje, etc. Eso encarece el costo al optico...
otra cosa mas...Yo no creo que General Optica tenga como politica interna dar "el cambiazo".

[ivanchu78]

Si son 300 euros la pareja...... Entonces te han dado el cambiazo seguro..... jajaja. O eso, o has pecado de iluso esperando esos lentes originales por 300 euros.