¡Conócenos!

Somos HOYA LENS IBERIA, filial española-portuguesa de HOYA VISION CARE, empresa multinacional japonesa dedicada al desarrollo, fabricación y comercialización de lentes oftálmicas y servicios de valor diferenciado en el campo del cuidado de la visión, contribuyendo de esta forma a la mejora de la salud y calidad de vida.

Acompañamos y apoyamos a los Profesionales de la Visión desde hace más de 75 años, viendo el mundo a través de sus ojos.

¿Qué buscamos?

Una persona con vocación al servicio de atención telefónica y telemarketing, con formación y experiencia en el sector óptico, de manera que mantenga los estándares de calidad de atención y satisfacción del cliente a niveles elevados.

¿Quieres formar parte del reto?

• Tendrás que asegurar la correcta emisión de llamadas, atención de la red comercial y clientes mundo HOYA.

• Recibirás llamadas de clientes con incidencias y realizarás el asesoramiento adecuado en la gestión de las llamadas tanto a clientes como a red comercial.

• Tendrás que tramitar las grabaciones de pedidos vinculadas a las llamadas y trasladar la información válida relacionada con pedidos, plazos de entrega e incidencias.

• También gestionarás la apertura de paquetería y pedidos de montaje.

• Grabarás los pedidos de monturas AA y bono cambios de AA.

• Harás la realización y envío a clientes de los informes de abonos.

• Gestionarás las direcciones de mails corporativas.

• Gestionarás tareas administrativas relacionadas con los pedidos. (chocolates, recomputeo, fallos stock, pedidos en error -8888 y 9999); usos personales, cancelación de pedidos.

• Gestionarás la emisión de retrasos y depuración de los mismos.

¿Qué necesitamos de ti?

• Que tengas formación universitaria, valorable en el sector óptico. Valoramos Grado en Óptica y Optometría o en Ciencias de la Salud.

• Que cuentes con experiencia en atención al cliente y telemarketing, preferentemente en empresas de lentes oftálmicas o lentes de contacto.

• Que dispongas de conocimientos de Office, junto a una gran capacidad de comunicación y vocación de Servicio.

¿Qué ofrecemos a cambio?

Te ofrecemos una posición que permite conciliar tu vida personal y laboral, con contrato a media jornada de duración determinada, previsiblemente hasta febrero de 2025, en turno fijo de tarde de 16:00 a 20:00h, de lunes a viernes. Además, cuentas con un día a la semana de teletrabajo y comisiones, entre otros beneficios.

En HOYA apostamos por el talento y capital humano. Si te interesa un nuevo proyecto y consideras que eres el perfil ¡hablamos!

¿Te apetece?

En Hoya Lens Iberia apostamos por crear un entorno de trabajo en el que se promueva la igualdad de trato y oportunidades entre mujeres y hombres, por ello compartimos nuestro compromiso en el establecimiento y desarrollo de políticas que integren la igualdad entre mujeres y hombres, sin discriminar directa o indirectamente por razón de sexo, así como en el impulso y fomento de medidas para conseguir la igualdad real en el seno de nuestra organización, estableciendo la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres como un principio estratégico de nuestra Política Corporativa y de Personas.

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