Acontecido en mi optica, que opinais???

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En mi óptica tengo una tabla con los honorarios en la puerta de entrada y otro en la mesa, aún así tengo que especificar que cobro por trabajar
Los pacientes/clientes no se molestan en leer puesto que creo que dan por hecho que no se cobra
con lo cual hay quien se da la vuelta pero también hay quien se queda y trae con sigo a toda su familia para una evaluación optométrica pagada y si es necesaria la adaptación de corrección
Creo que si haces las cuentas(1+ x)-1 = MAYOR DE CERO

[opticajavier]

Hola, es lamentable que pasen estas cosas, pero a todos nos pasan y cada día más, ¿por que?.
La culpa es nuestra, y me incluyo aunque soy de los pocos que cobro por todo, excepto a mis clientes cuando están en garantía.
Las cadenas lo regalan todo porque solo quieren vender más y al precio que sea, es la ley de la selva.
Pero los independientes que os pasa?, estáis acojonados. Uno dice que cobra 12 eurillos, pero que es eso. Tenemos una lista de precios del CNOO que debe de ser considerada como un mínimo, a partir de ahí cada uno cobrará según se valore. Y he llegado al meollo de la cuestión, el problema es que la mayoría no tiene ningún orgullo profesional. Con tal de vender se baja los pantalones y regala lo que sea. Solo en nuestro gremio pasa esto, no conozco ningún otro sector donde yo pueda ir y ponerme el precio del artículo, es una vergüenza.
Pero que queréis que piense la gente de un profesional que actúa de esta manera, que pensaríais vosotros, que es un chorizo como poco.
Como podéis ver estoy muy cabreado, pero es que esto está llegando a un punto inaguantable. Yo empecé a trabajar en óptica cuando no existía la optometría, pero los ópticos estabámos bien considerados, y cuando una persona acudía a la óptica hasta se vestía bien. Nuestra opinión era la que valía y se dejaban aconsejar, nadie pensaba que les robábamos.
si queréis solucionar en parte este problema, empezar por valoraros vosotros, haceros respetar, ser muy claros en vuestros precios para que nadie se sienta engañado y dejaros de regalar vuestro trabajo.
Otro día me vuelvo a desahogar, hoy perdonar pero que nadie se ofenda que estoy hablando en general.

[taca]

A ver, no se trata de " con tal de vender se baja los pantalones", se trata de vivir, o mejor dicho sobrevivir.

Yo, en un pueblo de 10.000 habitantes, tengo 6 opticas, y nada más girar la esquna una de las de 29 eu montura + lentes. Ojalá no tuviera que sobrevivir en este mundo, ojalá pudiera ejercer dignamente mi profesión, ojalá se valorase más mi trabajo ............... y ojalá muchos de "mis" clientes no se vayan a buscar los 29 euros, pero los hay, y muchos. Que mejor no tener ese tipo de clientes?? Pues yo no me puedo permitir decir este sí y este no, para mi todo cliente es bueno.

Tampoco entiendo a la gente. Al abrir la optica vino un señor, operado de cataratas, quejandose que le habian hecho gafas nuevas, progresivas, y no veia bien. Después de una ocmpleta revisión me doy cuenta que la culpa era de los centros de las lentes que los llevaba muy arriba. Se lo demuestro, se queda impactado y le digo que la solucion son lentes nuevas, me pide presupuesto, se lo doy, y por 20 euros (yo más caro) de diferencia decide hacérselos donde le habian puesto los centros tan bien............ y como esta, puedo contar unas cuantas.

No sé, yo no me puedo permitir cobrar 35 euros por una graduación cuando sé que en la optica de al lado, trabajan igual que yo ( a nivel de gaviente, me refiero) y no cobran nada. Lo que sí cobro son las adaptaciones de lentes de contacto (20 euros + liquido) y me lo estoy planteando porque la optica nueva que acaba de abrir tiene un cacho topógrafo impresionante y no la cobra (yo no tengo topografo porque no tengo pelas para ello) ........... y claro, por mucho que yo me lo curre, ellos van a currarselo tambien............ No sé, creo qeu todo es mucho más difícil.

[Coliflora]

....y me lo estoy planteando porque la optica nueva que acaba de abrir tiene un cacho topógrafo impresionante y no la cobra (yo no tengo topografo porque no tengo pelas para ello) ........... y claro, por mucho que yo me lo curre, ellos van a currarselo tambien............ No sé, creo qeu todo es mucho más difícil.

Este es nuestro mayor problema. Que las ópticas que no cobran hagan un buen trabajo

[xiri]

Ivanchu, que pena por favor, que mal está la gente, debiste pasar un mal rato, a mi ,me ha pasado similar y pollos varios tambien, no tenemos prque callar con gente maleducada y inculta.

Yo.... en principio, no le hubiera devuelto los 18 euros, ademas, es un precio simbolico, al igual que los que cobro yo ,20 euros...., a lo maximo, y si se ponia demasiado borde, para evitarte malos mayores, que hay gente capaz de todo, se los hubiera devuelto si me daba el papel firmado,claro

Que vergueza por favor, que desilusionada estoy cuando me cuentan estas cosas... peeroooooooo.. el 90% es CULPA NUETRA Y SOBRETODO... DE LA M........ DE COLEGIO DE OPTICOS OPTOMETRISTAS en el que estamos y pagamos PARA NADA.

Como leeis, yo tambien estoy indignada y harta de tdo esto.. tanto estudiar para....aguantar estas cosas.. vamos... haber que otro tonto no cobra por su trabajo

A mi me pasó algo parecido con una mujer... pq.señora no se puede llamar.. me reclamaba una gafa nueva despues de 1 año y que era evidente que se le habia roto a ella... se la soldé pero NO ,ella queria gafa nueva... a lo educado, hubieramos llegado a una buena solucion... pero con l borde que se puso... hasta queria el libro de reclamaciones.... le dije que .. no volviera mas.. vamos...

Ivanchu, tranquilo, al menos nosotros la conciencia tranquila la tenemso, aunque no nos sirva para comer....tontos que somos... porque con mas de 16 años trabajando como optometrista... no he visto ninguna profesion mas tonta que esta... DESILUSIONADA QUE ESTOY, LA VERDAD

[Bengala]

Si los grandes no pueden cambiar, mucho más dificiles es para los pequeños cambiar la mentalidad de la gente porque piensan que les estás robando.
La cosa cambiaría si empezaran las ópticas grandes a cobrar, pero los unos por los otros al final te encuentras en situaciones como estas.
Estuve haciendo una entrevista de trabajo en una cadena, me enseñaron las instalaciones, gabinete de baja visión, terapia visual, tomógrafo de coherencia óptica, campímetro, topógrafo, retinógrafo, vamos de todo, y lo peor que no cobran por los servicios porque dicen que lo intentaron hacer pero los clientes se enfadaban y se iban...

[reincidente13]

Estuve haciendo una entrevista de trabajo en una cadena, me enseñaron las instalaciones, gabinete de baja visión, terapia visual, tomógrafo de coherencia óptica, campímetro, topógrafo, retinógrafo, vamos de todo, y lo peor que no cobran por los servicios porque dicen que lo intentaron hacer pero los clientes se enfadaban y se iban...

al leer esto alucino...si esta optica no es capaz de cobrar por prestar esos servicios y lo peor la gente se enfada... esas maquinitas las regalan también porque a lo mejor no nos hemos enterado!!! mal camino lleva esta profesión.

Yo pienso que la bajada de precios va a seguir y no solo es una cuestion temporal debido a la crisis, entonces como se va a financiar todo eso... Lo malo no es que la gente este acostumbrada a no pagar por graduarse la vista...en las opticas.... sino que tambien lo haremos con examenes visuales muy completitos e incluso mas aparatejos de los que muchos oftalmologos ni tienen....

gracias por compatir esta información

saludos

[carlesbm]

Yo creo que obraste correctamente. Nosotros hace años que asi lo hacemos. Tan solo hay que avisar de antemano, antes de empezar a trabajar para no llevarte sorpresas ni provocar situaciones desagradables.
Un apunte importante, hay opticas que funcionan ( contablemente) a modulos: no presentan declaración de IVA.
En estos casos no puedes cobrar por servicios sino por productos vendidos. imagino que siempre puedes justificar tu trabajo vendiendolo como un informe y no como un servicio. ( si vas a módulos).

Ah! nosotros cobramos 15€ por visita desde hace unos 5 años y si se avisa antes de empezar te quitas de enmedio a los que entran a pasar el rato. Otra cosa que hacemos es que esos 15€ son un pago a cuenta de las futuras gafas asi no pueden reclamarte.

Los informes que realizamos ( patron de barco, futuras operaciones...) los cobramos igual . Faltaria más.

saludos.

[nurita]

ahondando un poco más en el tema, el otro día una señora de éstas que les sobra el dinero por los cuatro costados, entra en la óptica, con la receta de un oftalmólo privado para hacerse unos progresivos nuevos. Hasta ahí todo perfecto, y yo con una gran sonrrisa en la cara, ( voy a vender unos progresivos buenos porque ésta se lo puede permitir ), el caso es que elije la montura, elije el tipo de cristal, doy presupuesto, hago un 15 % dto, y redondeo el precio, y me suelta: " vale, pero me tienes que descontar la consulta del médico que fue de 75 € , ya que ese trabajo te lo he ahorrado yo a tí " ....

le explique que yo no le hubiese cobrado por ese servicio y que tal y cual, y para no perder la venta le tuve que rebajar otros 30 euros..

cosas que pasan.

En este caso, la mujer pensaría algo así como "En esta óptica no cobran por las revisiones, porque está dentro del precio de la gafa. Si no me ha graduado, ese dinero que se gana de la graduación me lo tiene que descontar. Por tanto, lo reclamo".

[Luis]

Creo que todo radica de la competitividad de las ópticas, "yo no cobro la graduación","dos gafas por una"
"gafas por 29 €" etc... esto en mi opinion nos lleva a la ruina a todas las opticas. Asi que propongo una lista de precios extraoficial, con la cual aumentaremos el promedio del encargo minimo al tiempo que ganamos un poco mas de respeto.

Graduación básica (15 minutos)- 12.00€
Graduacón exhaustiva(fondo de ojo, lampara H.tension ocular o campimetria etc..
30 minutos aprox.)- 24.00€
lente minimo. mineral u orgánico blanco.-19.00€ Und.
lente con antireflejo basica- 39.00€ Und.
progresivo basico minimo.- 99.00€ Und.
monturas lineas blancas minimo.- 49.00€

La gafa mas barata sale a 87.00€. Pero si metemos en el precio como bien apunta Ivan: maquinaria, gabinete, tiempo de montaje de taller,salarios, alquiler,gamuza, estuche,regalito,agua,luz,telefono,impuestos de toda indole,comisión de datafono etc,etc,etc..... no ees gran cosa, tal vez no sea suficiente para cubrir gastos, depende de la cantidad de encargos, pero desde luego que vendiendo gafas por 30.00€ uno se arruina seguro.

Un saludo.